La L1 Method
De la prise de contact à la résolution
Six étapes. Chacune produit quelque chose d'écrit que vous pouvez relire — et montrer à votre direction.
01
Vous décrivez la situation
Pas un métier, un problème. Nous répondons le jour ouvré, avec les questions qui manquent.
02
Nous venons voir
Relevé sur place : surfaces, accès, horaires, contraintes. Rien n'est chiffré avant d'avoir vu le bâtiment.
03
Le cadre est écrit
Ce qui est fait, à quelle fréquence, par qui. Et ce qui n'est pas inclus — c'est là que naissent les litiges.
04
Un seul interlocuteur coordonne
Équipe, matériel, métiers techniques. Vous appelez un seul numéro, quel que soit le corps de métier concerné.
05
L'exécution est contrôlée
L'équipe travaille sur une grille de contrôle. Les écarts sont relevés par nous, sur place — pas par vous, par mail.
06
Vous recevez un rapport
État du site, points non conformes, action corrective et délai. Vous l'ouvrez, vous savez où vous en êtes.